パソコンサポートセンターのご苦労
私はいろいろなパソコンを使ってきて、サポートセンターにもお世話になっています。このごろはリモートでの操作で設定を教えてもらうことができて、とても便利になりました。今回VAIOのサポートセンターに電話をかけたのは、もう3回。まだ3回？？ インターネットがつながりません。 バックアップディスクが作れません。 色の明るさ設定で、コントラストの設定方法がわかりません。 ←昨日は コレ 取扱い説明書とかネットのFAQとかは、しっかり読むほうなんですが（好きですし）手順通りにいかないことってありますもん。 ノートパソコンって広く開けると色が濃く見えて、立てると薄く見えることを発見した私は、その設定をする基準を聞きたかったんですけど、あんまりそこを触る人いませんということで、いっしょに考えてくださいました。そうですよね。今まで自分に見えやすいように、角度の方を変えていましたもの。 「最初にふたを開いたら～」って話したら、「ふた？」「すみません。ぱちってパソコンを半分に開けたら～」「半分？」「開けたら 前にディスプレーが見えまして。。。」「ああ わかりました」ということで、サポートの方も大変です。 私の画面をのぞいてもらっているうちにわかったんですが、色を見分けにくいタイプの方でも、調整できる設定がついているそうで、これは便利だと思いました。すごい。 パソコンを道具にして仕事をしているのに、わからないこと知らないこと本当に多いです。むこうは私の質問歴とかわかっているので、こまったちゃんマークをつけられているのかもしれません。あ～ん。 しばらくお付き合いください。
